Política de cambios y devoluciones

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Queremos que quedes satisfecho con tu compra. A continuación te explicamos cómo tramitar un cambio.

1. Plazo

Aceptamos cambios presentando la factura o el comprobante de compra, dentro del plazo indicado al momento de la compra.

2. Condiciones y exclusiones

La prenda debe estar sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con sus etiquetas y empaque originales. Las condiciones particulares y las exclusiones —por ejemplo, ropa interior o artículos en liquidación— se informan en tienda al momento de la compra.

3. Cambios

Puedes cambiar por otra talla, color o producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia), sujeto a disponibilidad.

4. Productos defectuosos

Si un producto presenta un defecto de fábrica, contáctanos y te atenderemos para resolverlo.

5. Cómo solicitarlo

Acércate a la tienda en Edificio Arizano, Av. Río de Janeiro, Las Mercedes, Caracas 1060, o escríbenos a [email protected] o al +58 412-211-7616.